GoogleビジネスプロフィールでFacebook「m.meリンク」が追加される!

Googleが、お店や企業のGoogleビジネスプロフィールに、「m.meリンク(Facebookのメッセージアプリを開いて、直接チャットでの会話を始めるためのURL)」を自動的に追加するようになりました。

「m.meリンク」とは

「m.meリンク」とは、Facebook(Meta社)が提供しているMessenger(メッセンジャー)のチャット画面に直接遷移するための短縮URLです。

Messenger内で名前を検索してもらう手間が省けるため、企業が自社のWebサイト、SNSのプロフィール、メールマガジンなどに設置し、カスタマーサポートや問い合わせ窓口への導線としても使用されています。

これからやるべきこと

すべてのGoogleビジネスプロフィールが一斉にこの機能が追加されるわけではありません。追加される条件も未発表です。

これからやるべきことは、

  • 追加された場合、誰がいつ返信するか社内ルールを決めておく
  • Googleからのメールに注意しておく
  • 定期的に自社Googleビジネスプロフィールのプロフィールを確認しておく

もし導入された場合、すぐに運用できる状態にしておくことが重要ですね。

参考記事

Google Business Profiles Adds Facebook Messenger M.me Links:
https://www.seroundtable.com/google-facebook-messenger-mme-links-42377.html